Layanan Support & Maintenance adalah layanan dukungan teknis yang kami berikan untuk merawat perangkat keras, sistem jaringan dan perangkat lunak yang anda miliki. Bagaimanapun juga komputer dan perangkat elektronik lainnya adalah sebuah mesin yang tentu saja perlu dirawat secara berkala dan rutin untuk menjamin agar mereka tetap berfungsi dengan baik dan mengantisipasi setiap kemungkinan downtime yang dapat mengakibatkan kerugian pada perusahaan atau instansi anda.
Support & MaintenanceDalam siklus pengembangan perangkat lunak (software development life cycle/ SLDC), hampir 70% dari anggaran biaya pengembangan dikeluarkan untuk pemeliharaan. Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan besar menghabiskan rata-rata 73% anggaran TI mereka untuk memelihara sistem maupun memberikan dukungan kepada sistem. Maka, pemilihan manajemen Support dan Maintenance merupakan komponen penting untuk penghematan biaya di perusahaan.
Jasa Support & Maintenance
Jasa Support & Maintenance Jaya Kreasi meliputi:
- IT SUPPORT & HELPDESK
- Layanan ini ditujukan bagi perusahaan/organisasi skala kecil dan menengah ataupun perusahaan besar yang tidak memiliki Divisi khusus yang menangani bidang TI. Layanan ini mensupport perusahaan agar seakan-akan perusahaan tersebut memiliki Bagian/Divisi Teknologi Informasi-nya sendiri. Kami memberikan support secara kontinyu untuk menjamin operasional dan keamanan sistem antara lain:
- End User and Desktop Support
- On Site Services
- Proactive Maintenance
- Procurement Services
- PC SUPPORT & MAINTENANCE
- Apakah Anda memerlukan Mac atau PC baru? Desktop atau komputer server? Printer baru, memori tambahan atau disk drive? Kami dapat memberikan solusi yang terbaik sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami akan menginstal, mengkonfigurasi dan mendukung setiap produk yang kami jual. Kategori perangkat keras dan perangkat lunak meliputi:
- Desktop PCs and servers.
- Back-up drives and consumables.
- Printers, scanners and other peripheral devices.
- RAM, hard drives, DVD-RW drives and other components.
- Operating systems, Office suites, accounting packages, security.
- Utilities, graphic design tools, databases, and development suites.
- SERVER SUPPORT & MAINTENANCE
- Baik server internal maupun server web memerlukan pemeliharaan yang berkesinambungan untuk menjaga performa dan kehandalan server tersebut. Kami memahami kebutuhan mutlak untuk menjaga server Anda 24x7 online serta memastikan keamanannya.
- Server Installation, Upgrades & Migration.
- Server Racks, Network adapters, hubs, switches and routers.
- Server Virtualization.
- Network Design, Virtual Private Network, Remote Access Solutions.
- Backup Solutions, Email Solutions, Mobile Technologies.
